Existe um linha muito tênue entre ir contra a liderança e mostrar à ela que estava errada. Qualquer livrinho de administração canta que o lider faz com que os outros tenham vontade de seguí-lo. Assim como todos eles também dizem que um bom lider deve ouvir e entender os liderados. É ai que as vezes o lider perde a liderança.
Quando estamos entre amigos, geralmente, não sabemos em que posição estamos. Ora lideramos, ora somos liderados. Mesmo assim, tudo fica sempre bem, pois estamos entre amigos. E como em qualquer relação (saudável) de amizade, todos almejam o bem comum. Então quando acontece alguma divergência, no máximo, surgem alguns gritos exaltados que conduzem diretamente à convergencia de ideias. Pronto, todo mundo se entendeu.
Por outro lado, quando estamos em uma empresa, a situação complica um pouco porque uma figurinha de lá foi designada para decidir. Esse cara, que em geral não passa muito tempo com a equipe, como um lider deveria:
escutar seu time;
suprir necessidades;
redirecionar o time e, principalmente, a sí mesmo.
Este último, é essencial, para justificar este texto todo.
O time, por ser numeroso, geralmente tem mais soluções que o lider pode esperar, administrar e entender.
A vida mais saudável que eu poderia imaginar para uma empresa segue assim:
O time evolui;
Os resultados evoluem tanto quanto a equipe;
O lider evolui tanto quanto vê os resultados;
O time ganha mais espaço para evoluir.
Isso, porque o time sempre tem uma folga de ação em suas engrenagens. Sempre exitem limites para ação da equipe, mas as equipes criativas agem pelas bordas. Por vezes pulando um pouco a cerca. No bom sentido.
Quando extrapolar limites tras bons resultados os lideres não devem apenas aplaudir, mas também entender e ocupar o terreno invadido pelo seu time.
Quando as puladas de cerca não vão bem, o papel do lider é mais importante, ele deve mostrar a importância do limite, seu valor e explicar as consequencias da quebra da barreira. Não é para evitar que seja ultrapassado o limite, mas certificar a todos que se agregue mais valor do que se perca no momento da ruptura.
No entanto, existe uma certa inércia em qualquer liderança. Quando se tenta mudar as coisas e principalmente quando se consegue mudar, os cabeças tendem a se sentir ameçados. Um bom lider nesta hora entende, explica e: ou se alinha com a nova tendência ou abafa as novidades como se fosse um motim contra sua autoridade.
Daí vem a sutileza da diferença: o lider tem que saber quando a mudança é a favor do projeto e da equipe ou quando é mero capricho de um anti-lider.
As vezes esse anti-lider nem está fazendo por mal. De uma forma ou de outra, é papel do lider saber apontar sempre a direção e ouvir os liderados quando estes anunciam um atalho ou uma pedra no caminho.
Não mudar a direção num hora destas pode abalar a confiança de toda a tripulação. Por isso a maior ameaça à liderança é ela própria.